Üzleti szabályzat
Hatályos: 2025. január 1. | YettService | yettservice.site
1. Szolgáltatási feltételek
A YettService kizárólag tanácsadói és ügyintézési segítségnyújtási tevékenységet végez. Nem vagyunk mobilszolgáltató.
2. Visszatérítési politika
- 48 órán belüli lemondás: előleg visszajár
- 48 óra után: előleg nem visszatérítendő
- Szolgáltató hibájából: teljes díj visszajár
- Visszatérítés: 10 munkanapon belül
3. Panaszkezelés
Panasz: [email protected] – tárgy: „Panasz". Válasz: 15 munkanapon belül.
4. Minőségi kötelezettségvállalások
| Kötelezettség | Részletek |
|---|---|
| Válaszidő | 4 munkórán belül |
| Ügyintézési idő | 3 munkanapon belül |
| Dokumentáció | Minden lépés írásban |
| Titoktartás | GDPR-megfelelőség |
5. Felelősségi korlátok
- A Yettel döntéseiért nem vállalunk felelősséget
- Vis maior eseményekért
- Helytelen ügyfél-adatokból eredő problémákért
- Harmadik felek késedelméért
- Közvetett vagy következményes károkért
Kapcsolat: Margit körút 64., 1027 Budapest (II. kerület) | +36-1-012-3456 | [email protected]